O Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) se constitui como um canal de comunicação para a população usuária dos serviços prestados pelo Hospital. Está preparado para acolher os usuários, com escuta qualificada, fornecer informações e esclarecer dúvidas.

O SAU dispõe de um local de atendimento presencial, entendendo que o contato direto é a melhor forma de comunicação entre os pacientes e a instituição.

Localização:
Sala do SAU: 3° andar (próximo aos elevadores).
Contato: (11) 2829-5000.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30 (exceto feriados).

Pode-se, ainda, contatar o serviço pelo e-mail: sau@hemc.org.br.