Publicado em: 27/03/2024
BEM-VINDO À NOSSA CENTRAL DE AGENDAMENTO!
Na busca contínua pela excelência em serviços de saúde, o Hospital Estadual Mário Covas oferece uma Central de Agendamento dedicada a proporcionar conveniência e eficiência aos nossos pacientes.
Com uma ampla gama de serviços médicos e exames especializados, nossa equipe está comprometida em tornar o processo de protocolo e agendamento simples e transparente. Utilize nossa plataforma on-line para agendar/protocolar suas consultas e exames com facilidade, e aproveite a comodidade de gerenciar sua saúde de forma ágil e segura.
Estamos aqui para atender às suas necessidades e garantir a sua satisfação. Conte conosco para cuidar da sua saúde com qualidade e compromisso.
COMO RECEBER ATENDIMENTO
O Hospital Estadual Mário Covas (HEMC) é uma instituição de referência para atendimentos de média e alta complexidade, seguindo os preceitos do Sistema Único de Saúde (SUS).
Os encaminhamentos para o HEMC são realizados por meio da Central de Regulação de Vagas (CROSS/SIRESP), com prioridade para atendimento dos sete municípios da região do ABC, sendo: Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra.
Os indivíduos que dependem do Sistema Único de Saúde (SUS) e precisam de assistência devem, inicialmente, dirigir-se à Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima de sua residência para se registrar no sistema. Cada região possui um serviço de referência designado para garantir que os usuários sejam encaminhados de maneira organizada, levando em consideração a capacidade de resolução de cada estabelecimento de saúde da rede local, em seus diferentes níveis de atendimento.
IMPORTANTE: POR FAVOR, PRIORIZE A PRESENÇA EM TODAS AS CONSULTAS, EXAMES E PROCEDIMENTOS AGENDADOS PREVIAMENTE NA UNIDADE. EVITAR FALTAS É CRUCIAL PARA GARANTIR A CONTINUIDADE DO SEU TRATAMENTO E PERMITIR QUE OS RECURSOS SEJAM ALOCADOS EFICIENTEMENTE PARA OUTROS USUÁRIOS DO SUS.
O HOSPITAL TEM PRONTO ATENDIMENTO?
O Hospital presta atendimento referenciado, ou seja, todos os seus pacientes deverão vir encaminhados pela rede pública de saúde municipal, conforme já descrito anteriormente.
DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA SEU ATENDIMENTO NO DIA DA CONSULTA.
Para a realização da consulta, é imprescindível que o paciente ou seu acompanhante apresente os seguintes documentos:
QUAL É O HORÁRIO DE ATENDIMENTO DO AMBULATÓRIO?
O Ambulatório de Especialidades está aberto de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.
COMO AGENDAR CONSULTAS AMBULATORIAIS, EXAMES OU RETORNO SOLICITADOS JUNTO À CONSULTA?
Os exames realizados na unidade são agendados pela equipe de atendimento junto à nossa recepção ambulatorial.
1. É necessário retirar uma senha de agendamento. Em seguida, o paciente aguardará na recepção para ser atendido;
2. Após o agendamento, um protocolo de confirmação de agendamento será entregue ao paciente pelo nosso serviço de atendimento virtual via WhatsApp;
3. Após o agendamento do exame ou consulta, próximo à data marcada, enviaremos uma nova mensagem pelo nosso serviço de atendimento virtual via WhatsApp. Nessa mensagem, o paciente deverá confirmar a consulta/exame e receberá informações sobre a data com 15 dias de antecedência, hora e eventuais preparativos necessários.
IMPORTANTE: MANTENHA SEUS DADOS DE CONTATO SEMPRE ATUALIZADOS.
EM CASO DE CONSULTA/EXAME AGENDADO, COM QUAL ANTECEDÊNCIA DEVO CHEGAR?
Em caso de consulta/exame agendado, recomenda-se que o paciente chegue, no máximo, com 30 minutos de antecedência ao horário agendado. É aconselhável chegar próximo ao horário do atendimento para evitar aglomeração de pessoas e minimizar o desconforto causado por espera prolongada.
COMO AGENDAR OU PROTOCOLAR SUA CONSULTA E/OU EXAME?
